Política de reembolso

Cancelación

Procedimiento

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que Abasto Vegano te confirme el envío de la orden, una vez que Abasto Vegano confirme el envío de la orden no se podrá hacer cancelación de la misma. En caso de ser un volumen muy grande de productos se pedirá el pago por adelantado, en este tipo de pedidos no hay cancelaciones una vez realizado el pago. Contáctanos en ayuda@abastovegano.com o por teléfono.

Reembolso

Una vez cancelada la orden iniciaremos el proceso de reembolso. Deberás enviarnos los datos bancarios a donde debemos hacer el reembolso incluyendo nombre del banco, nombre del titular, numero de cuenta y CLABE de la cuenta (18 digitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que usaste en la compra. El tiempo que tarda en hacerse efectivo el reembolso de tu dinero depende del método de pago y se regirá de la siguiente forma:

-Paypal: Para el caso en que hayas pagado tu orden a través de Paypal, el reembolso se hará efectivo entre 5 y 8 días hábiles posteriores a la cancelación de la orden. Lo anterior esta sujeto a cambios en las políticas o términos y condiciones propios de Paypal.

- Tarjeta de Crédito o débito: Para el caso en que el cliente haya pagado a través de Tarjeta de Crédito o débito, el reembolso se hará efectivo entre 5 y 10 días hábiles posteriores a la cancelación de la orden. Lo anterior está sujeto a cambios en las políticas y términos propios de Conekta.

- Efectivo, Tarjeta en Almacén, transferencia SPEI u OXXO: Para el caso de que el cliente haya pagado al recibir su pedido con efectivo, con tarjeta en almacén o a través de SPEI u OXXO, es necesario que el cliente nos proporcione una cuenta CLABE, nombre completo y banco, para realizar la transferencia del reembolso. EL tiempo de respuesta será entre 2 y 5 días hábiles.